Оплата и доставка

I. Порядок формирования и обработки заказа:

1) После заказа товара в интернет-магазине  через «Корзину», наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа в часы обработки заказов, согласно графику указанному на странице Контакты.

2) В зависимости от выбранного способа оплаты и доставки, менеджер подтвердит поступление денег или согласует наиболее удобный для Вас вариант оплаты.

3) Заказ отгружается только при 100% оплате. Доставка происходит методом, который Вы указали при оформлении заказа. Сроки отгрузки указаны в Пункте III данных правил.

 II. Доставка:

В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько способов доставки заказов. Покупатель сам выбирает вариант доставки на этапе оформления заказа, исходя из своего местоположения и требуемой скорости доставки.

Просим принять эти условия (неправильно оформленные заказы будут отменены, деньги возвращены):

1) Санкт-Петербург: самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ.
Время отгрузки согласует менеджер при обработке заказа по телефону. Форма оплаты — наличные рубли.

2) Доставка Почтой России в регионы России и страны СНГ:
Доставка в любой город России и в страны СНГ осуществляется при 100% оплате за товар и доставку.
Стоимость доставки по РФ от 200 рублей и зависит от веса отправления. Сроки доставки 10-45 рабочих дней. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.
Отгрузка заказов осуществляется по средам и субботам.

3) Международное отправление Почтой России

Стоимость международного отправления от 350 рублей и зависит от веса отправления.
Сроки доставки до 45 рабочих дней. Доставка в любой город мира осуществляется при 100% оплате за товар и доставку. На все отправления предоставляется код для трекинга отправления.

Отгрузка заказов осуществляется по средам и субботам.

III. Способы оплаты:

1) Оплата банковской картой через PayPal
Моментальная оплата заказа с помощью банковской карты через мировую платежную систему PayPal.

Внимание: Чтобы совершить покупку через PayPal необходимо зарегистрироваться в системе PayPal, заполнив предложенную форму при оформления заказа. На странице оплаты введите платежную информацию, свои координаты и дайте согласие на создание учетной записи в системе PayPal. Сумма за заказ будет автоматически зачислена на наш счет. Оплата без дополнительных комиссий(!). Заказ будет автоматически оплачен и готов к отправке согласно пункта I. данных Правил.

2) Перевод на карту Сбербанка

Перевод на карту Сбербанка России осуществляется через систему Сбербанк он-лайн, в любом удобном для Вас отделении Сбербанка наличными через оператора или путём перевода с карты на карту через любой банкомат Сбербанка.

3) Петербург: Наличными при самовывозе

Оплата производится непосредственно при самовывозе. Форма оплаты — наличные рубли.
ВНИМАНИЕ: Только для заказов с самовывозом! Распространяется на заказы из Петербурга. Заказы из других регионов с указанием этого метода оплаты не обрабатываются и считаются не действительными.

4) Безналичный расчет
Для оплаты товаров ИП и юридическими лицами. Менеджер запросит ваши реквизиты и направит счет на оплату. Заказ поступит в исполнение после 100% оплаты.

IV. Условия возврата:

1.) Возврат товара

Товар, приобретенный в интернет-магазине, подлежит возврату без объяснения причин в течение 7 дней с момента доставки при условии сохранности упаковки и товарного вида.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и это состояние не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей и вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и комиссий за перевод денег в течение 10 рабочих дней.

Обратите внимание: не подлежат возврату товары изготовленный по заказу, отличающимися размерами или конструкцией от стандартных, а также с элементами персонализации

Возвращаемый товар должен быть надлежащего состояния с сохранением  упаковки. Способ возврата зависит от способа доставки заказа.

2.) Возврат и обмен товара, доставленного курьером по Санкт-Петербургу

Чтобы вернуть или обменять товар, доставленный курьером по Санкт-Петербургу, нужно обратиться по телефону 8-921-355-57-73. Курьер привезет заявление на возврат, которое необходимо будет заполнить. Клиенту необходимо иметь при себе, помимо возвращаемого товара, паспорт и товарный и кассовый чеки.

В случае возврата по вине интернет-магазина выезд курьера бесплатный, в противном случае курьерскую доставку оплачивает клиент.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет клиента.

3.) Возврат и обмен товара, доставленного в пункты самовывоза, курьерской службой в регионах и почтой РФ

Возврат и обмен товара в регионах производится при помощи почтовой доставки.

Покупателю необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств и отправить товар вместе с оригиналом заявления по адресу: ИП Каминская Ю.А., ул. Красных партизан, д5-48, г.Колпино,  г.Санкт-Петербург, 196650. Отправление осуществляется без наложенного платежа, т.к денежные средства будут возвращены по заявлению. Скан (или фотографию в хорошем качестве) заявления и скан (или фотографию в хорошем качестве) чека отправления необходимо направить на электронную почту info@sun-leaves.com. Просим также сообщить нам почтовый номер отправления, чтобы мы оперативно отслеживали местонахождение отправления.

Доставку почтой России оплачивает клиент, при этом расходы по доставке необходимо указать в заявлении на возврат, чтобы мы могли компенсировать причиненные неудобства.
Срок доставки может составлять от 1 до 6 недель. При поступлении посылки мы перечислим на Ваш счет указанную сумму в течении 10 дней.

4.) Условия возврата денежных средств на банковский счет клиента.

Обязательными идентификационными реквизитами для физических лиц являются:

· ФИО
· Адрес проживания
· Паспортные данные
· Полные банковские реквизиты

Обязательными реквизитами для идентификации заказа являются:

· Номер и дата заказа
· Сумма

Банковские реквизиты должны быть заполнены от руки печатными буквами и обязательно должна присутствовать подпись.

Если счет не принадлежит оформителю заказа, необходимо указать ФИО владельца счета и его паспортные данные.

При отсутствии какого-либо реквизита заявления на возврат денежных средств на банковский счёт не принимаются.

5.) Контактные данные

Если у вас есть вопросы по поводу возврата товара, приобретенного в интернет-магазине sun-leaves.com, воспользуйтесь формой обратной связи, позвоните по телефону 8-921-355-57-73, или напишите на info@sun-leaves.com.